Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti dal sito www.laracattarossi-operatriceolistica.it (di seguito il “Sito”) dichiarano di conoscere e accettare i presenti Termini e Condizioni di contratto (di seguito i “Termini”).
1. Titolare dei Servizi
Lara Cattarossi Operatrice Olistica
Via Enrico il navigatore, 15– 50127 Firenze
P.IVA 06824450487 - C.F. CTTLRA73B44D612K
Email: laracattarossi@gmail.com
2. Oggetto
Al momento della richiesta di Servizio online l’Utente dichiara di accettare i presenti Termini.
3. Modalità di erogazione dell’attività
L’attività professionale viene erogata nei confronti dell’Utente secondo le seguenti modalità:
Il Professionista gestisce la prestazione della propria attività professionale in piena autonomia e secondo le modalità ritenute più opportune, nel rispetto del Codice Deontologico e dei principi generali di correttezza, serietà e lealtà che connotano la professione di operatore olistico.
L’attività professionale può essere interrotta qualora l’Utente non intenda più proseguire, ovvero qualora il Professionista constati che lo stesso non trae più o non trarrà più alcun beneficio dalla prosecuzione dell’attività professionale medesima.
In ogni caso, rimane dovuto il compenso al Professionista per l’attività professionale prestata fino al momento dell’interruzione del rapporto.
In caso di impossibilità sopravvenuta a partecipare alla videochiamata, l’Utente è tenuto a darne comunicazione con un preavviso di almeno 12 ore dall’orario programmato tramite contatto telefonico o messaggistica sui canali preposti, con successiva facoltà dell’Utente di rischedulare la videochiamata previo accordo con il Professionista.
Il mancato rispetto del termine sopraindicato determina la perdita da parte dell’Utente del diritto a ricevere la consulenza a distanza del Professionista.
In caso di impossibilità sopravvenuta a partecipare alla videochiamata, il Professionista potrà darne comunicazione all’Utente anche senza preavviso tramite i canali sopra citati, fatto salvo il diritto dell’Utente a ricevere la consulenza a distanza in un diverso orario.
4. Servizi Offerti
Tramite la Piattaforma Zoom (di seguito "Piattaforma") l’Utente potrà avere accesso ai seguenti Servizi:
Servizio di consulenza online per:
L'Utente può richiedere l'invio tramite servizio postale di preparati e materiale necessari al servizio richiesto all'indirizzo da Lui indicato. L’Utente si impegna a prestare la propria collaborazione con la dovuta buona fede, rispettando i termini degli impegni presi (ad esempio presentandosi in orario all’incontro).
5. Durata delle consulenze
La durata delle consulenze a distanza è di 40 minuti.
Nel caso di eventuali ritardi da parte dell’utente, il professionista potrà interrompere la sessione nell’orario di chiusura prestabilito senza dover alcun rimborso.
6. Iscrizione, registrazione e cancellazione
Per la mera consultazione del Sito non è richiesta all’Utente alcuna iscrizione o registrazione.
L’accesso ai Servizi di cui al paragrafo precedente richiede l’iscrizione dell’Utente tramite creazione di un account personale.
Per iscriversi l’Utente deve fornire in maniera veritiera e completa i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono validi e attivi.
Una volta effettuata l’iscrizione secondo il paragrafo precedente, sarà richiesto all’Utente l'invio tramite email del proprio codice fiscale e indirizzo di fatturazione in modo tale da consentire al Professionista di emettere la fatturazione della consulenza.
L’Utente registrato può cancellare il proprio account contattando direttamente il Titolare.
Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
7. Minori
L’utilizzo dei Servizi è limitato esclusivamente ai maggiorenni. Per usufruire del Servizio, i minori devono avere previamente ottenuto il consenso dei genitori, tutori o rappresentanti legali che saranno responsabili di tutti gli atti realizzati attraverso il Sito da parte di minori sotto la loro responsabilità.
8. Usi Consentiti e Vietati
L’Utente si impegna a utilizzare Sito e tutti i contenuti e Servizi in conformità alla legge, al buon costume, all’ordine pubblico e secondo quanto previsto in questi Termini, ovvero:
In caso di violazione di una qualsivoglia disposizione contenuta nel presente paragrafo, il Titolare si riserva il diritto, a sua discrezione e senza preavviso, di sospendere l’accesso alla Piattaforma, oltre che a risolvere il Contratto.
9. Contenuti forniti dall’Utente
L’Utente si impegna a non caricare sulla Piattaforma contenuti che:
L’Utente garantisce che tutti i dati forniti sulla Piattaforma, al momento della conclusione del Contratto, siano veritieri, accurati e completi e si impegna a mantenerli tali per tutta la durata del contratto.
Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo della Piattaforma con modalità contrarie alla legge.
Il Titolare si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.
In caso di violazione di una qualsivoglia disposizione contenuta nel presente paragrafo, il Titolare si riserva il diritto, a sua discrezione e senza preavviso, di sospendere l’accesso alla Piattaforma, di rimuovere o correggere contenuti in presunta violazione dei diritti degli Utenti e/o di terzi ovvero del Contratto, oltre che a risolvere il Contratto.
10. Servizi e Contenuti forniti da terze parti
I servizi forniti dalla Piattaforma si integrano con i siti web, i servizi e le applicazioni di terze parti, affinché gli Utenti possano usufruire di prodotti e servizi nuovi ed aggiuntivi.
Il Titolare non può garantire o assumere responsabilità per le informazioni e altri contenuti integrati in zone o siti di terzi accessibili dal Sito ovvero per qualsiasi altro prodotto o servizio pubblicizzato offerto da terzi su o tramite la Piattaforma, nonché tramite qualsiasi collegamento ipertestuale a siti web, anche tramite banner o pubblicità.
In ogni caso, gli Utenti sono invitati a segnalare al Titolare ogni difetto, difformità o malfunzionamento delle applicazioni di terze Parti che integrano i servizi forniti dalla Piattaforma in modo da consentire al Titolare le opportune segnalazioni.
11. Garanzie e Responsabilità
Il Titolare si impegna ad adottare le misure necessarie a mantenere costantemente operativo il proprio Servizio. Tuttavia, imprevisti tecnici o operazioni di manutenzione potranno a volte dar luogo ad interruzioni temporanee del Servizio senza preavviso.
Il Titolare non garantisce la continuità di accesso né la corretta visualizzazione, il download o l'utilizzo degli elementi e delle informazioni contenute nelle pagine del Sito, che possono essere impediti, ostacolati o interrotti da fattori o circostanze al di fuori del suo controllo.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite, reclami o spese derivanti da:
Il Titolare non è responsabile per le informazioni e altri contenuti integrati in zone o siti di terzi accessibili dal Sito.
Il Titolare non potrà altresì in alcun modo essere ritenuto responsabile per:
- eventuali disservizi, interruzioni, sospensione dei Servizi, della rete, dei flussi di comunicazione e qualsivoglia altro mancato funzionamento della Piattaforma, dovuti a cause di forza maggiore non imputabili al Titolare e indipendenti dalla sua volontà;
In ogni caso, alle prestazioni rese dal Titolare ai sensi delle presenti Condizioni generali, devono intendersi applicate ed applicabili le disposizioni previste dagli artt. 14, 15, 16 e 17 del D.Lgs 9 aprile 2003 n. 70, nonché gli artt. 12, 13, 14 e 15 della Direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio dell’8 giugno 2000, con le relative esenzioni di responsabilità ivi previste e disciplinate, a favore del Titolare che sarà considerato, a seconda della specifica prestazione nel caso concreto, mere conduit, caching provider o hosting provider.
12. Pagamenti e fatturazione
L’Utente può usufruire della consulenza olistica solamente previo pagamento dell’attività professionale da eseguirsi tramite carta di credito con pagamento online tramite piattaforma Sumup (Termini condizioni e privacy visibili all'atto dell'acquisto) o bonifico bancario.
Il mancato pagamento comporta l’impossibilità per l’Utente di usufruire dell’attività professionale.
Al momento dell'invio dei dati personali come al par.6 verrà emessa fattura con invio per email all'indirizzo indicato dall'Utente che si impegna ad effettuare il pagamento sul conto corrente bancario di cui verranno inviate le coordinate sempre al medesimo indirizzo email indicato dall'Utente dove verrà indicato chiaramente nella causale nome, cognome e numero di fattura o tramite apposito bottone presente sulla Piattaforma "acquista online" .
Al ricevimento del pagamento verrà inviato all'Utente il link necessario per il collegamento alla Piattaforma nel giorno ed orario concordato.
13. Recesso e risoluzione
L’Utente potrà recedere dai presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento con efficacia dal momento del ricevimento della comunicazione che potrà essere inviata al Titolare a mezzo raccomandata o via email agli indirizzi di cui al par. 1.
L’Utente avrà il diritto ai sensi degli articoli 49 e ss. del Codice del Consumo di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dell’acquisto di uno dei Servizi del Titolare, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata o via pec agli indirizzi di cui al par. 1 e venga esercitato prima di usufruire della sessione di consulenza tramite videochiamata.
Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere ed il servizio dal quale si vuole recedere. Il Titolare provvederà a rimborsare entro 14 giorni dal ricevimento della suddetta comunicazione il prezzo del servizio per il quale è stato esercitato il recesso a condizione che detto servizio non sia già stato eseguito, anche parzialmente. Quindi, l’Utente riconosce espressamente che l’esecuzione del servizio determinerà la perdita del diritto di recesso e del diritto al rimborso del corrispettivo pagato.
A propria volta il Titolare potrà comunicare in qualsiasi momento all’Utente via e-mail la propria volontà di recedere dal contratto con effetto immediato, fermo restando l’obbligo per il Titolare di portare a termine l’esecuzione dei servizi già pagati dall’Utente e non ancora eseguiti.
Il contratto può essere risolto dall’Utente nel caso in cui si verifichino sopravvenuti malfunzionamenti della piattaforma tali da non consentire il proseguimento dell’attività richiesta.
14. Durata e modifiche dei Termini
I presenti Termini hanno durata a tempo indeterminato e saranno efficaci sino alla comunicazione di recesso di una delle due parti o in ipotesi di risoluzione.
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento. L'Utente che continui ad utilizzare la Piattaforma successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.
Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva.
15. Inefficacia e nullità parziale
Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
19. Legge applicabile e Foro competente
Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei presenti Termini è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per tali controversie, se si tratta di Utente residente o domiciliato in Italia, è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio di quest’ultimo.
Lara Cattarossi Operatrice Olistica
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50127 Firenze
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